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| D. Di quale connesione ad internet devo disporre per poter usufruire dei servizi di HyperCheck? |
| Una qualunque connessione ad alta velocità a internet, preferibilmente a larga banda. |
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| D. Che cosa è un IDS? |
| Un IDS (Intrusion Detection System) è uno strumento passivo in grado di sniffare tutto
il traffico di rete. Nel caso in cui alcuni pacchetti identifica un tipo di attacco, provvede subito
ad informare Hypercheck per le opportune azioni. |
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| D. Hypercheck fornische dei report per i servizi che eroga? |
| Si, visibili dal sito di Hypercheck con Login e Password che vi sono stati assegnati. |
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| D. Che cosa succede se il Cisco PIX si guasta? |
| In questi rari casi, bisogna agire in modi diversi a seconda del tipo di servizio. Nel caso di guasto del firewall Cisco Pix il modo più veloce per fare riprendere l'utilizzo della rete Internet ai propri utenti della rete è scollegare il Cisco Pix dalla rete e ripristinare i cavi nel loro stato originale, ma occorre avvisare anche Hypercheck dell'accaduto per farsi inviare prontamente un nuovo PIX. |
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| D. Che cosa significa HSC? |
| HSC, Hypercheck Security Center, è il SOC (Security Operation Center) di Hypercheck. Da questa
centrale di comando vengono costantemente monitorati tutti i servizi erogati da Hypercheck. |
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| D. Che quantità di banda viene utilizzata per la VPN tra il cliente ed l'HSC? |
| L'impatto è praticamente insignificante poiché, mediamente, con un ADSL da 640/128 Kb/s viene utilizzato circa l' 1% della banda a disposizione. |
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| D. Cosa significa NAT? |
| Il termine NAT sta ad indicare Network Adress Translation, ovvero la trasformazione di indirizzi ip pubblici in ip privati. |
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| D. Se sulla mia rete utilizzo il NAT, sono al sicuro? |
| No, il NAT reindirizza solo i pacchetti da un ip pubblico ad un ip privato, senza effettuare nessun controllo. |
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| D. E' possibile avere un Cisco PIX di Backup? |
| Si, pagando un modico canone aggiuntivo è possibile avere un PIX di Backup. |
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| D. Che cosa si intende per DHCP? |
| DHCP ovvero Dynamic Hosts Configuration Protocol, è un protocollo che serve per la configurazione dinamica degli indirizzi ip assegnati ai client della rete locale. |
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| D. Che differenza c'è tra Virus, Worm e Trojan? |
| Per Virus si intende un segmento di codice collegato ad altro codice, la loro principale caratteristica è la capacità di modificarsi. Quindi possiamo dire che i Virus sono in grado di replicarsi ma che la loro replicazione è limitata al sistema in uso. Esistono numerosi Virus al giorno d'oggi in grado di danneggiare seriamente ed in modo irreversibile una postazione di lavoro. Un worm è un programma progettato per replicarsi, ma potrebbe effettuare anche qualsiasi altro tipo di attività.Per replicarsi, i worm sfruttano i difetti, ovvero i bug del sistema operativo, o una gestione inadeguata del sistema. Alcune parti dei worm possono essere in esecuzione su molti computer differenti. I worm non cambiano gli altri programmi, anche se possono diffondere altro codice che effettua tale attività. In genere, la diffusione di un worm provoca brusche interruzioni che arrestano intere reti. I cavalli di Troia o Trojan, sono programmi che svolgono varie attività contemporaneamente: alcune legittime, cioè quelle che l?utente si aspetta debba compiere il programma, altre nascoste all?utente che distruggono, danneggiano o alterano informazioni presenti nel computer. Normalmente i Trojan aprono delle porte sul Computer infettato in modo da poter fare accedere un Hacker da internet sul proprio PC. |
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| D. Il Firewall Cisco Pix mi protegge da qualsiasi tipo di attacco? |
| Il Firewall Cisco Pix riesce a riconoscere diversi tipi di attacchi fungendo da vero e proprio Intrusion Detection System. |
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| D. Le prestazioni del servizio sono legate alla velocità di connessione ad internet della mia azienda? |
| Il servizio è attivabile su qualsiasi tipo di connessione esistente. |
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| D. L'installazione di nuovo hardware altera le prestazioni del mio sistema? |
| Assolutamente no, l'installazione di Security Protection non ha carattere intrusivo, e si integra facilmente con la rete preesistente. |
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| D. E' complicata l'installazione del Firewall Cisco Pix? |
| L'installazione richiede meno di 5 minuti. Un clic qui per vedere come si fa |
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| D. L'hardware che riceverò da HyperCheck è di mia proprietà? |
| Tutto l'hardware che riceverete da HyperCheck sarà in comodato d'uso. Non dovrete quindi
sostenere alcun costo di acquisto e/o di aggiornamento e manutenzione perché queste
attività rientrano nel servizio acquistato. |
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| D. Come posso acquistare i servizi offerti da Hypercheck? |
| Tutti i servizi offerti da Hypercheck sono acquistabili presso la nostra rete commerciale di Partner Qualificati, oppure contattando il personale commerciale di Hypercheck al numero 02.69971 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 |
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| D. Qual è la durata dei contratti Hypercheck? |
| Tutti i contratti hanno durata minima annuale e prevedono il tacito rinnovo, salvo disdetta inviata mezzo raccomandata ad Hypercheck S.r.l. Via Martignoni, 25 ? 20124 Milano, 60 giorni prima della scadenza. |
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| D. Quali sono le modalità di pagamento a mia disposizione? |
| Tutti i servizi proposti da Hypercheck possono essere pagati tramite carta di credito, rid bancario, bonifico bancario. |
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| D. E? possibile fare un upgrade di contratto durante l?anno? |
| Si, all?interno della stessa famiglia di servizi è possibile fare un upgrade in corso di servizio. Si procederà quindi con la chiusura del contratto in corso e la contestuale sottoscrizione, ed attivazione, del nuovo contratto. |
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| D. Da quando ha decorrenza un contratto? |
| Il contratto si perfeziona al momento della prima autenticazione dei rispettivi sistemi ed in ogni caso entro 30 giorni dalla consegna degli apparati al cliente. Per prima autenticazione si intende la dimostrata raggiungibilità dei computer da parte di Hypercheck da parte dell?apparato installato presso il cliente e viceversa. |
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| D. E' previsto un servizio di reportistica? |
| Si, il servizio prevede che vengano forniti dei report che il manager potrà definire in termini di periodicità direttamente dal sito di Hypercheck. |
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| D. Il servizio è legato al tipo di connessione che utilizza l?azienda? |
| No, il servizio è indipendente dal tipo di connessione utilizzata in azienda.
Hypercheck rivolge i propri servizi di sicurezza al mercato dei professionisti, Soho e Piccole e Medie Aziende, che sempre più si rivolgono ad una connessione dedicata a larga banda di tipo xDsl o fibra ottica, che per loro natura, trattandosi di connessioni permanenti ad Internet (always on), rappresentano una forte minaccia alla privacy e alla riservatezza dei dati aziendali oltre che indurre ad utilizzare internet in modo improprio. |
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| D. Mi viene fornito del software per il monitoraggio del traffico della mia rete? |
| No, non è necessario installare alcun software per il monitoring della rete aziendale.
Ogni richiesta verso la rete Internet viene inviata al centro servizi di Hypercheck che ne controlla in tempo reale la correttezza; la verifica viene fatta sulla base di un database che raccoglie circa due milioni di indirizzi preventivamente categorizzati. |
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| D. Dove devo collegare il Firewall Cisco Pix all?interno della mia rete? |
| Il Firewall fornito da Hypercheck andrà posizionato tra la connessione Internet e il Vs switch/hub di rete aziendale. |
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| D. Devo occuparmi della configurazione del Firewall? |
| No, sarà Hypercheck ad occuparsi di dotare il Firewall di una configurazione di base. Quest?ultimo si collegherà automaticamente tramite un canale VPN (canale crittografato) con l'Hypercheck Security Center il quale, sempre in modo autonomo ed in tempo reale, provvederà ad inviare la configurazione ad hoc. |
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| D. Mi viene fornita una pw per accedere al Firewall? |
| No, il Firewall è fornito in comodato d?uso, non è quindi previsto che l?utente possa accedere allo stesso. Tutto ciò al fine di garantire una maggiore sicurezza alla Vs rete e salvaguardare la configurazione del Firewall che verrà aggiornata costantemente. |
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| D. In cosa consiste la soluzione Security Protection? |
| Il servizio di Security Protection consiste essenzialmente nel costante monitoraggio e verifica di ciò che accade all?interno dei dati che transitano da/verso una rete locale aziendale.
Il servizio è rivolto più propriamente alla privacy e riservatezza dati ed al continuo monitoraggio di quanto può avvenire, d?indesiderato, all?interno dell?azienda.
Vengono quindi inviati tutti gli eventi di rete (LOG) in tempo reale all'Hypercheck Security Center; tutti i comportamenti anomali che possono essere causa di accessi non autorizzati, e vengono quindi prese le opportune contromisure di tutela. |
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| D. Come avviene il monitoraggio della mia rete? |
| Al cliente viene fornito un Firewall Cisco Pix 501, già configurato da Hypercheck, che verrà collegato alla rete aziendale del cliente.
Un volta acceso, l?apparecchio si collegherà in modo sicuro attraverso un canale crittografato (tramite VPN) con l'Hypercheck Security Center.
In tempo reale l'HSC invierà la configurazione e da quel momento l?azienda potrà usufruire dei servizi di monitoraggio della sicurezza sottoscritti con Hypercheck. |
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| D. Se la mia rete aziendale viene attaccata, come posso rendermi conto di quello che succede? |
| In caso di attacco, sarà l'Hypercheck Security Center ad avvisare l?amministratore della rete aziendale del cliente del tentativo di intrusione ed a definire insieme le azioni da intraprendere. |
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| D. Hypercheck è in grado anche di fornire un servizio di consulenza legale in caso di attacchi alla rete della mia azienda? |
| Si, saremo in grado di offrire tutte le indicazioni utili al fine di proteggere e tutelare gli interessi dell'azienda. |
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| D. Un volta ricevuto il Firewall Cisco Pix viene offerto un servizio supporto per il collegamento nella mia rete? |
| Non sono necessarie conoscenze tecniche al fine di usufruire ed attivazione il servizio; infatti sarà cura di Hypercheck configurare il Firewall e rendere meno invasino possibile il collegamento all?interno della rete aziendale.
Sarà comunque sempre a Vs disposizione il supporto tecnico del personale altamente qualificato di Hypercheck in caso di difficoltà. |