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| D. Di quale connesione ad internet devo disporre per poter usufruire dei servizi di HyperCheck? |
| Una qualunque connessione ad alta velocità a internet, preferibilmente a larga banda. |
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| D. Con e-Mail Filter quale server POP3/SMTP devo impostare nel mio programma di posta? |
| Il server della posta in arrivo (POP3) e in uscita (SMTP) è: mail.hypercheck.it
Ricordatevi che per il server di posta in uscità SMTP occorre selezionare il campo relativo all'autenticazione
col server. |
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| D. Le caselle di posta configurate sul server di HyperCheck possono essere lette solo in modalità POP3? |
| Le caselle di posta con HyperCheck funzionano sia in POP3 che in IMAP. |
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| D. Occorre disporre di un dominio per poter utilizzare il servizio e-Mail Filter? |
| Si, senza un dominio non si puo' usufruire del servizio e-Mail Filter. |
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| D. Il servizio e-Mail Filter supporta la modalità ETRN? |
| Si, questo servizio è supportato. |
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| D. Posso leggere la mia casella di posta elettronica tramite Web? |
| Si, potete farlo dal sito http://webmail.hypercheck.it. |
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| D. Hypercheck fornische dei report per i servizi che eroga? |
| Si, visibili dal sito di Hypercheck con Login e Password che vi sono stati assegnati. |
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| D. Se dispongo già di un antivirus, ci sono problematiche di conflitto con il servizio e-Mail Filter? |
| No, i sistemi possono tranquillamente coesistere. |
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| D. Le caselle di posta hanno un limite di spazio in Mbyte? |
| No, le caselle di posta in presso Hypercheck non hanno alcun limite di spazio. |
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| D. Che cosa significa HSC? |
| HSC, Hypercheck Security Center, è il SOC (Security Operation Center) di Hypercheck. Da questa
centrale di comando vengono costantemente monitorati tutti i servizi erogati da Hypercheck. |
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| D. Che cosa si intende per DHCP? |
| DHCP ovvero Dynamic Hosts Configuration Protocol, è un protocollo che serve per la configurazione dinamica degli indirizzi ip assegnati ai client della rete locale. |
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| D. Che differenza c'è tra Virus, Worm e Trojan? |
| Per Virus si intende un segmento di codice collegato ad altro codice, la loro principale caratteristica è la capacità di modificarsi. Quindi possiamo dire che i Virus sono in grado di replicarsi ma che la loro replicazione è limitata al sistema in uso. Esistono numerosi Virus al giorno d'oggi in grado di danneggiare seriamente ed in modo irreversibile una postazione di lavoro. Un worm è un programma progettato per replicarsi, ma potrebbe effettuare anche qualsiasi altro tipo di attività.Per replicarsi, i worm sfruttano i difetti, ovvero i bug del sistema operativo, o una gestione inadeguata del sistema. Alcune parti dei worm possono essere in esecuzione su molti computer differenti. I worm non cambiano gli altri programmi, anche se possono diffondere altro codice che effettua tale attività. In genere, la diffusione di un worm provoca brusche interruzioni che arrestano intere reti. I cavalli di Troia o Trojan, sono programmi che svolgono varie attività contemporaneamente: alcune legittime, cioè quelle che l?utente si aspetta debba compiere il programma, altre nascoste all?utente che distruggono, danneggiano o alterano informazioni presenti nel computer. Normalmente i Trojan aprono delle porte sul Computer infettato in modo da poter fare accedere un Hacker da internet sul proprio PC. |
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| D. Mi devo occupare ogni mese dell'aggiornamento del servizio? |
| No, il servizio è gestito e costantemente aggiornato in remoto direttamente da Hypercheck. |
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| D. Il servizio e-Mail Filter funziona anche quando l'azienda è chiusa e i computer spenti? |
| Certo, il servizio è attivo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. |
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| D. Non c'è il rischio che il servizio e-Mail Filter blocchi qualche messaggio importante? |
| Ogni volta che un messaggio viene bloccato perché contenente virus o spamming, viene notificato in una reportistica periodica in modo da tenerti comunque al corrente della posta arrivata. |
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| D. Le prestazioni del servizio sono legate alla velocità di connessione ad internet della mia azienda? |
| Il servizio è attivabile su qualsiasi tipo di connessione esistente. |
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| D. Come posso acquistare i servizi offerti da Hypercheck? |
| Tutti i servizi offerti da Hypercheck sono acquistabili presso la nostra rete commerciale di Partner Qualificati, oppure contattando il personale commerciale di Hypercheck al numero 02.69971 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 |
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| D. Qual è la durata dei contratti Hypercheck? |
| Tutti i contratti hanno durata minima annuale e prevedono il tacito rinnovo, salvo disdetta inviata mezzo raccomandata ad Hypercheck S.r.l. Via Martignoni, 25 ? 20124 Milano, 60 giorni prima della scadenza. |
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| D. Quali sono le modalità di pagamento a mia disposizione? |
| Tutti i servizi proposti da Hypercheck possono essere pagati tramite carta di credito, rid bancario, bonifico bancario. |
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| D. E? possibile fare un upgrade di contratto durante l?anno? |
| Si, all?interno della stessa famiglia di servizi è possibile fare un upgrade in corso di servizio. Si procederà quindi con la chiusura del contratto in corso e la contestuale sottoscrizione, ed attivazione, del nuovo contratto. |
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| D. Da quando ha decorrenza un contratto? |
| Il contratto si perfeziona al momento della prima autenticazione dei rispettivi sistemi ed in ogni caso entro 30 giorni dalla consegna degli apparati al cliente. Per prima autenticazione si intende la dimostrata raggiungibilità dei computer da parte di Hypercheck da parte dell?apparato installato presso il cliente e viceversa. |
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| D. In che cosa consiste la soluzione e-Mail Filter? |
| Il servizio e-Mail Filter prevede la scansione di tutta la posta elettronica in uscita ed in ingresso presso la Vs. azienda. E? ormai riconosciuto che la posta elettronica rappresenta una della minacce più forti per la vulnerabilità di un sistema poiché proprio la posta elettronica è il maggior strumento di trasmissione di virus.
Un altro fenomeno dal quale è bene proteggersi, perchè anch?esso fonte di possibili rischi ed attacchi, è quello dello spamming.
Hypercheck offre quindi un servizio di protezione della Vs posta elettronica da virus, worm e spamming. |
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| D. Non ho un dominio aziendale, posso acquistare il vostro servizio e-Mail Filter? |
| Condizione necessaria per poter usufruire del servizio denominato e-Mail Filter è possedere un nome a dominio del tipo "@azienda.it". Nel caso la Vs azienda non ne possegga uno, Hypercheck potrà occuparsi per Voi di registrarlo. |
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| D. Come potete controllare se tra i miei messaggi di posta elettronica è presente un virus? |
| Il servizio e-Mail Filter permette all?azienda di proteggere la posta elettronica, in ingresso ed in uscita, da azioni di spamming e/o virus utilizzando il Gateway anti spam/virus di posta elettronica di Hypercheck.
In questo modo tutta la posta in entrata ed in uscita dell?azienda contenenti virus o elementi potenzialmente dannosi non verranno recapitati al destinatario.
Da sottolineare il fatto che Hypercheck non entra nel merito dei contenuti dei messaggi di posta inviati o ricevuti ma verifica unicamente che non siano presenti virus o worm. |
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| D. Come posso sapere se un messaggio di posta a me indirizzato o da me spedito è stato ?Bloccato? perchè contente un virus? |
| Il servizio e-Mail Filter è corredato da un importante servizio di reportistica la cui scelta sulla periodicità di invio è demandata direttamente al cliente. |
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| D. Se ho un dominio aziendale ed un servizio di posta centralizzato, posso usufruire del vostro servizio e-Mail Filter? |
| Si, in modo del tutto trasparente e senza alcuna interruzione di servizio Hypercheck si porrà come Gateway della Vs posta elettronica, senza che dobbiate preoccuparvi di apportare modifiche di configurazione alla Vs rete aziendale. |
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| D. Se ho un dominio di posta elettronica ma non ho un server di posta aziendale, posso usufruire del Vs servizio e-Mail Filter? |
| Si certo, tutte le caselle di posta attualmente utilizzate verranno trasferite sul Server Mail di Hypercheck in modo da poter utilizzare il Ns Gateway di posta elettronica Anti Virus/spam. Il trasferimento delle caselle avverrà in maniera totalmente trasparente e senza interruzioni di servizio. |
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| D. Posso effettuare un test gratuito del servizio e-Mail Filter? |
| No, non è prevista la possibilità di testare il servizio in modo gratuito. |
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| D. Se ho già configurato sul mio client un software antivirus posso ugualmente usufruire del servizio e-mail Filter? |
| Si certo, i due servizi possono coesistere.
E-Mail Filter protegge la Vs. posta elettronica da virus e da azioni di spamming con il vantaggio che non dovrete può perdere del tempo prezioso per aggiornare il vs antivirus su tutti i client e server della rete. |
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| D. Quali requisiti deve avere la mia rete per poter utilizzare il vostro servizio e-Mail Filter? |
| L'unico requisito richiesto è l'utilizzo di un dominio del tipo "@azienda.it". In nessun caso Hypercheck sarà in grado di fornire il servizio con posta elettronica di un dominio diverso (Ad. esempio: @provider.it) |
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| D. Devo installare un software per utilizzare il servizio Hypercheck? |
| No, non è necessario alcun tipo di installazione nè software nè hardware. Sarà la stessa Hypercheck ad occuparsi di modificare il Vs. Gateway di posta elettronica.
L?obiettivo principale di Hypercheck è di fornire tutti i propri servizi, rivolti al mondo della sicurezza, in modalità outsourcing senza essere invasivi verso la rete del cliente. Lo stesso non dovrà quindi preoccuparsi dell?attivazione, manuetenzione o aggiornamento del servizio acquistato. |
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| D. E' previsto un servizio di reportistica? |
| Si, il servizio prevede che vengano forniti dei report che il manager potrà definire in termini di periodicità direttamente dal sito di Hypercheck. |
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| D. Il servizio è legato al tipo di connessione che utilizza l?azienda? |
| No, il servizio è indipendente dal tipo di connessione utilizzata in azienda.
Hypercheck rivolge i propri servizi di sicurezza al mercato dei professionisti, Soho e Piccole e Medie Aziende, che sempre più si rivolgono ad una connessione dedicata a larga banda di tipo xDsl o fibra ottica, che per loro natura, trattandosi di connessioni permanenti ad Internet (always on), rappresentano una forte minaccia alla privacy e alla riservatezza dei dati aziendali oltre che indurre ad utilizzare internet in modo improprio. |
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| D. Quanto tempo occorre prima che il servizio e-Mail Filter sia attivo? |
| Effettuando la sottoscrizione mensile via internet, il servizio è subito attivo senza ulteriori passaggi o costi di installazione. |
